Quảng cáo do AI tạo: giữ khác biệt thương hiệu thế nào?
Quảng cáo do AI tạo làm nhiều biến thể nhanh nhưng dễ giống nhau. Bài viết hướng dẫn dùng ảnh và video thật, giọng văn riêng, bằng chứng thật, câu chuyện thương hiệu và thử A/B.
Nội dung quảng cáo do AI tạo ra nhanh, rẻ và trông chuyên nghiệp, nhưng cũng dễ giống nhau tới mức khách lướt qua mà không nhớ shop nào là shop nào. Khi mọi shop đều dùng chung một kiểu ảnh nền, một kiểu câu chữ và một kiểu bố cục, quảng cáo của shop sẽ chìm giữa hàng loạt quảng cáo tương tự. Bài này hướng dẫn cách giữ khác biệt thương hiệu khi dùng quảng cáo do AI tạo, từ tài sản gốc, giọng văn riêng, bằng chứng thật tới cách thử A/B và bật tắt tính năng.
Tóm tắt nhanh
- Dễ giống nhau vì AI biến thể từ tài sản gốc mà shop cung cấp.
- Đầu vào thật, gồm ảnh chụp thật và tùy chọn thương hiệu, là thứ quyết định độ khác biệt.
- Văn phong riêng và bằng chứng thật giúp quảng cáo không thể sao chép bằng một câu lệnh chung.
- Nhà quảng cáo có thể tắt tính năng bất cứ lúc nào và thử nghiệm có kiểm soát bằng A/B.
Vì sao quảng cáo do AI tạo dễ giống nhau
Đầu tiên là đầu vào: khi shop chỉ đưa cho AI một mô tả chung chung và vài ảnh có sẵn trên mạng, AI sẽ tạo ra biến thể từ những thứ chung chung đó. Kết quả là quảng cáo của nhiều shop cùng dùng chung một phong cách, vì đầu vào của họ vốn đã giống nhau. Hệ thống không tự biết điểm riêng của shop, mà chỉ biến đổi những gì shop đã đưa vào.
Thứ hai là cách tối ưu: hệ thống quảng cáo ưu tiên phiên bản mà đối tượng có khả năng tương tác cao hơn, nên các phiên bản an toàn, quen mắt thường được chọn nhiều hơn phiên bản lạ. Lặp lại nhiều lần, quảng cáo của nhiều shop sẽ hội tụ về cùng một kiểu an toàn. Hiểu cơ chế này giúp shop chủ động đưa điểm riêng vào đầu vào, thay vì trông chờ AI tự tạo ra khác biệt.
Thứ ba là thói quen duyệt quảng cáo: nhiều shop bấm duyệt biến thể đầu tiên mà AI gợi ý, vì nó trông ổn và tiết kiệm thời gian. Biến thể đầu tiên thường là biến thể an toàn nhất, cũng là biến thể dễ giống shop khác nhất. Xem trước nhiều biến thể và chọn biến thể mang dấu ấn riêng chỉ tốn ít phút nhưng tạo khác biệt rõ rệt.
Meta Advantage+ creative làm gì với tài sản của shop
Khi bật Advantage+ creative trong Meta Ads Manager và Meta Business Suite, ảnh và video của shop sẽ được tối ưu thành các phiên bản mà đối tượng có khả năng tương tác cao hơn. Tính năng khả dụng tùy thuộc vào định dạng quảng cáo, vị trí hiển thị và việc có dùng catalog hay không. Một số tính năng có thể bật theo mặc định, nhưng nhà quảng cáo có thể tắt bất cứ lúc nào.
Theo giới thiệu Advantage+ creative, phiên bản hiển thị có thể khác nhau theo từng người xem. Media và văn bản tải lên có thể được điều chỉnh để cải thiện hiệu quả nhưng vẫn giữ thông điệp cốt lõi của chiến dịch.
Các tính năng gắn nhãn AI trong Advantage+ creative gồm nhiều nhóm, và bảng dưới đây tóm tắt những nhóm shop nhỏ hay gặp nhất:
| Tính năng AI | Làm gì |
|---|---|
| Tạo ảnh nền | Tạo nhiều phiên bản nền cho ảnh sản phẩm, chỉ cho quảng cáo catalog Advantage+ |
| Tạo ảnh | Tạo biến thể từ ảnh gốc hoặc ảnh tham chiếu do shop cung cấp |
| Tạo văn bản | Tạo tối đa 5 biến thể văn bản chính và tiêu đề, có thể dùng personas |
| Chỉnh sửa, hiệu ứng | Thêm chuyển động, nhạc, lớp phủ, hiệu ứng video và phụ đề |
Riêng với tính năng tạo ảnh, cần phân biệt hai cách dùng: ảnh sản phẩm và ảnh đầy đủ. Với ảnh sản phẩm, shop cung cấp ảnh có một đối tượng cụ thể, rồi AI tạo môi trường hoặc phong cách khác nhau quanh đối tượng đó, và đối tượng có thể là sản phẩm hoặc người.
Với ảnh đầy đủ, shop tải lên hoặc chọn ảnh làm tham chiếu, rồi AI tạo biến thể có thể giữ các yếu tố tương tự như màu nền và đối tượng xuất hiện. Trường hợp muốn đảm bảo một đối tượng cụ thể xuất hiện trong ảnh tạo ra, nên dùng tạo ảnh sản phẩm thay vì ảnh đầy đủ, và tính năng này chỉ dành cho quảng cáo ảnh đơn.
Về minh bạch, ảnh được tạo hoặc chỉnh sửa đáng kể bằng một số tính năng AI tạo sinh của Meta có thể hiển thị thông tin AI. Thông tin này nằm trên màn hình giới thiệu về quảng cáo này hoặc nhãn thông tin AI cạnh nhãn quảng cáo.
Điều khoản Ad Creative Generative AI Terms của Meta có hiệu lực từ ngày 6 tháng 5 năm 2024. Điều khoản này áp dụng cho tạo văn bản, cải thiện văn bản, tạo ảnh nền, mở rộng ảnh và các tính năng AI tạo sinh trong tương lai. Một số ngành như tài chính và dược phẩm, y tế có thể chưa được truy cập ngay toàn bộ tính năng. Quảng cáo nhà ở, việc làm, tín dụng, vấn đề xã hội, bầu cử, chính trị và một số quốc gia cũng vậy.
Tài sản gốc quyết định độ khác biệt
Điểm quan trọng nhất cần hiểu là AI biến thể từ tài sản gốc do shop cung cấp, nên tài sản gốc càng riêng thì biến thể càng khó giống shop khác. Tài sản riêng gồm ảnh chụp thật tại cửa hàng, video quay quy trình làm sản phẩm và ảnh khách thật đang dùng sản phẩm, là những thứ shop khác không có, dù họ dùng cùng một công cụ AI. Ngược lại, ảnh có sẵn trên mạng mà nhiều shop cùng tải về sẽ cho ra biến thể giống nhau, dù mỗi shop dùng câu lệnh khác nhau.
Tùy chọn thương hiệu cũng là một lớp khác biệt: khi tính năng branding được bật, Meta sẽ cố gắng áp dụng tùy chọn thương hiệu vào một số tính năng tăng cường và lớp phủ. Nên thiết lập màu sắc, phông chữ và logo theo đúng bộ nhận diện của mình trước khi bật tính năng, để biến thể AI tạo ra vẫn mang dấu ấn thương hiệu. Bỏ qua bước này đồng nghĩa với việc để AI tự chọn phong cách chung cho mọi shop.
Trước khi chạy, shop nên xem trước toàn bộ biến thể AI tạo ra và loại bỏ biến thể nào làm mất điểm riêng, ví dụ biến thể đổi màu sản phẩm hoặc làm mờ logo. Chọn kỹ ở bước này quan trọng hơn việc tạo thêm nhiều biến thể, vì biến thể ưng ý được chọn rồi mới áp thêm các tối ưu khác.
Giọng văn riêng và bằng chứng thật trong quảng cáo AI
Văn phong riêng là thứ AI khó bắt chước nếu shop không cung cấp mẫu, vì giọng văn nằm trong cách shop vẫn nói với khách mỗi ngày. Đưa cho AI vài mẫu câu chữ thật của mình, ví dụ cách chào khách, cách giải thích sản phẩm và cách xử lý khiếu nại, để văn bản AI tạo ra giữ được giọng đó. AI tạo tối đa 5 biến thể cho văn bản chính và tiêu đề, và shop có thể dùng personas để định hướng, nhưng personas chỉ là gợi ý, không thay thế được mẫu giọng thật của shop.
Bằng chứng thật là lớp khác biệt thứ hai: đánh giá của khách thật, con số bán hàng thật và hình ảnh trước sau thật của sản phẩm. Bằng chứng này không thể tạo ra bằng câu lệnh chung, vì nó gắn với trải nghiệm thật của khách với shop. Nêu đánh giá thật kèm tên khách đã đồng ý chia sẻ sẽ đáng tin hơn nêu lời khen chung chung, dù lời khen chung chung có viết hay tới đâu.
Chuyện thương hiệu cũng nên xuất hiện trong quảng cáo, dù chỉ bằng một câu ngắn về nguồn gốc, quy trình hoặc con người đứng sau sản phẩm. Nhờ đó, khách nhớ shop bằng một chi tiết cụ thể, thay vì nhớ một quảng cáo đẹp nhưng không gắn với ai. Cần lưu ý phân biệt rõ một điểm: bài viết của Meta không đặt ra quy tắc độc lập bắt buộc dùng ảnh thật hay cấm quảng cáo giống nhau. Những điểm này là lời khuyên thực hành, rút ra từ cơ chế AI biến thể từ tài sản gốc của shop.
Thử A/B và bật tắt tính năng có kiểm soát
Cách duy nhất biết biến thể nào thật sự hiệu quả với khách của shop là thử A/B, thay vì đoán dựa trên cảm giác. Làm gọn nhất là chạy hai biến thể cùng lúc với cùng ngân sách, cùng đối tượng và cùng thời gian, chỉ khác nhau ở một yếu tố duy nhất, ví dụ ảnh chính hoặc tiêu đề. Khác nhau nhiều yếu tố cùng lúc sẽ khiến shop không biết yếu tố nào gây ra chênh lệch kết quả.
Ngoài thử A/B trong chiến dịch, Meta còn cho phép nhà quảng cáo chọn tham gia hoặc không tham gia thử nghiệm các tính năng sáng tạo mới trong phần cài đặt quảng cáo. Cách bật tắt là vào Advertising settings trong Meta Ads Manager, chọn mục Creating ads, bấm Creative features, rồi tích hoặc bỏ tích Test new creative features, và chỉ nhà quảng cáo đủ điều kiện mới thấy tùy chọn này. Tham gia thử nghiệm có thể khiến tính năng mới được áp dụng cho chiến dịch đủ điều kiện, nên shop cần cân nhắc trước khi bật.
Cuối cùng, đừng quên quyền tắt tính năng: bất kỳ tính năng Advantage+ creative nào cũng có thể tắt bất cứ lúc nào nếu biến thể AI tạo ra không phù hợp với thương hiệu. Tắt tính năng không có nghĩa là bỏ AI hoàn toàn, mà là giữ AI ở vai trò hỗ trợ trong khi shop giữ quyền quyết định cuối cùng. Khác biệt không đến từ việc dùng nhiều AI nhất, mà đến từ việc dùng AI trên tài sản riêng nhất của shop.
Đọc tiếp theo nhu cầu của bạn
Câu hỏi thường gặp
Thông điệp chính có bị AI thay đổi tự động không?
Media và văn bản tải lên có thể được điều chỉnh để cải thiện hiệu quả, nhưng thông điệp cốt lõi của chiến dịch vẫn được giữ. Xem trước biến thể để chắc chắn thông điệp không bị lệch khỏi ý định ban đầu.
Có nên bật toàn bộ tính năng Advantage+ creative không?
Không nên bật toàn bộ ngay từ đầu, mà nên bật từng nhóm tính năng, xem trước biến thể và giữ lại nhóm phù hợp với thương hiệu. Tính năng nào cũng có thể tắt bất cứ lúc nào nếu biến thể không phù hợp.
Có cần gắn nhãn AI cho quảng cáo không?
Ảnh được tạo hoặc chỉnh sửa đáng kể bằng một số tính năng AI tạo sinh của Meta có thể hiển thị thông tin AI. Nhãn này nằm trên màn hình giới thiệu về quảng cáo này hoặc cạnh nhãn quảng cáo. Kiểm tra bản xem trước để biết quảng cáo của mình hiển thị nhãn gì.
Cần chạy thử A/B bao lâu?
Thời gian thử tùy thuộc vào lượng hiển thị và ngân sách, nhưng nguyên tắc chung là chạy đủ lâu để mỗi biến thể tiếp cận lượng khách tương đương. Dừng thử quá sớm dựa trên vài chục lượt hiển thị dễ dẫn tới kết luận sai.
Việc nên làm hôm nay
- Chụp thêm ảnh và video thật tại cửa hàng để làm tài sản gốc cho AI.
- Thiết lập tùy chọn thương hiệu gồm màu sắc, phông chữ và logo trước khi bật tính năng.
- Loại bỏ biến thể làm mất điểm riêng sau khi xem trước toàn bộ biến thể AI tạo ra.
- Đưa mẫu giọng văn thật và bằng chứng thật của shop vào nội dung quảng cáo.
- Chạy thử A/B chỉ khác một yếu tố và tắt tính năng nào không phù hợp với thương hiệu.
Nội dung mang tính tham khảo. Hãy kiểm tra thông tin mới nhất từ nguồn chính thức trước khi áp dụng.
