Nâng lên AI Max: cách kiểm soát chiến dịch sau khi chuyển đổi
Nâng lên AI Max: cách kiểm tra cài đặt, đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm và dùng từ khóa phủ định, loại trừ thương hiệu và địa chỉ URL để kiểm soát chiến dịch.
Bạn mở tài khoản Google Ads và thấy chiến dịch Search của mình đã có thêm mục AI Max, dù bạn không nhớ mình đã bật nó. Quảng cáo bắt đầu hiển thị cho những truy vấn bạn chưa từng nhắm tới, và trang đích cũng không còn là trang bạn đã chọn. Bài này hướng dẫn cách kiểm soát chiến dịch sau khi nâng lên AI Max.
Tóm tắt nhanh:
- AI Max là lớp tối ưu trong chiến dịch Search, gồm khớp cụm từ tìm kiếm và tối ưu tài sản, không phải một loại chiến dịch mới.
- Trước hết, hãy kiểm tra trong phần cài đặt xem chiến dịch đang bật những tính năng nào của AI Max.
- Báo cáo cụm từ tìm kiếm có thêm loại khớp AI Max, giúp bạn thấy truy vấn nào do AI Max mang lại.
- Từ khóa phủ định, loại trừ thương hiệu và loại trừ địa chỉ URL là ba công cụ kiểm soát chính của bạn.
Kiểm tra chiến dịch sau khi nâng lên AI Max
Bước đầu tiên không phải là tắt hay bật thêm thứ gì, mà là biết chính xác chiến dịch đang ở trạng thái nào. Mở từng chiến dịch Search, vào phần cài đặt và xem mục AI Max đang bật những tính năng nào. Một chiến dịch có thể bật toàn bộ AI Max, chỉ bật một phần, hoặc chưa bật gì, và cách xử lý của ba trường hợp này khác nhau.
Google đã chuyển các cài đặt cũ vào AI Max, gồm tùy chỉnh văn bản (trước đây gọi là tài sản tự tạo), cài đặt thương hiệu, và cài đặt đối sánh rộng cấp chiến dịch. Khi AI Max được kích hoạt cho một chiến dịch, các cài đặt này sẽ được nâng cấp đầy đủ. Vì vậy, nếu chiến dịch của bạn từng dùng một trong các cài đặt cũ đó, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ cài đặt sau khi chuyển đổi, thay vì cho rằng mọi thứ vẫn như trước.
Bạn cũng nên kiểm tra ngân sách ngay từ đầu. Theo tài liệu trợ giúp của Google, AI Max sẽ không hiệu quả nếu chiến dịch bị giới hạn ngân sách. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi chiến dịch hoặc danh mục đầu tư bị giới hạn ngân sách trong lúc AI Max đang bật. Nếu bạn thấy cảnh báo này, hãy xử lý ngân sách trước khi đánh giá hiệu quả của AI Max.
Ba tính năng cần hiểu rõ
Bảng dưới đây tóm tắt ba tính năng chính của AI Max và mức độ kiểm soát của bạn với từng tính năng. Hiểu bảng này trước khi đọc báo cáo, vì báo cáo sẽ dùng đúng các tên gọi này.
| Tính năng | AI Max làm gì | Bạn kiểm soát ra sao |
|---|---|---|
| Khớp cụm từ tìm kiếm | Dùng đối sánh rộng, công nghệ theo tài sản và theo trang đích để mở rộng phạm vi hiển thị | Bật hoặc tắt theo từng nhóm quảng cáo |
| Tùy chỉnh văn bản | Dùng văn bản từ quảng cáo hiện có, nội dung trang đích và tài sản để tạo mẫu quảng cáo phù hợp hơn với từng truy vấn | Bật hoặc tắt ở cấp chiến dịch |
| Mở rộng địa chỉ URL cuối | Đưa người dùng tới địa chỉ URL phù hợp nhất trên website khi có khả năng mang lại hiệu quả tốt hơn | Chỉ dùng khi tùy chỉnh văn bản đang bật; dùng loại trừ URL để chặn trang không muốn |
Điểm cần lưu ý là khi mở rộng địa chỉ URL cuối đang bật, tài sản đã ghim sẽ không được dùng nếu hệ thống chọn một địa chỉ URL phù hợp hơn. Nguyên nhân là tài sản ghim có thể không khớp với ý định của khách. Nếu quảng cáo của bạn có câu chữ bắt buộc phải giữ nguyên, ví dụ thông tin pháp lý, bạn nên cân nhắc tắt tính năng này hoặc loại trừ các trang nhạy cảm khỏi phạm vi mở rộng.
Ví dụ giả định: chị Mai bán đồ gia dụng, chiến dịch của chị sau khi bật AI Max hiển thị cho truy vấn về phụ kiện mà chị không bán. Chị thêm các truy vấn đó vào danh sách từ khóa phủ định và loại trừ trang danh mục chung. Ví dụ này chỉ minh họa cách kiểm soát, không phải một trường hợp thật.
Đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm đúng cách
Báo cáo cụm từ tìm kiếm là nơi bạn thấy AI Max thật sự mang lại gì. Theo tài liệu trợ giúp của Google, báo cáo này có thêm loại khớp AI Max cho các cụm từ tìm kiếm tăng thêm. Báo cáo còn có cột nguồn cho biết truy vấn khớp nhờ mở rộng đối sánh rộng hay nhờ khớp không từ khóa. Lọc theo loại khớp AI Max để xem riêng nhóm truy vấn này, thay vì xem chung với toàn bộ truy vấn.
Bạn cũng nên xem thêm hai báo cáo liên quan. Báo cáo từ khóa có thêm hàng tổng kết về đóng góp của AI Max. Báo cáo trang đích có thêm cột Được chọn bởi, cho biết trang nào do AI Max chọn.
Bạn có thể đọc tài liệu Google Ads Help về cách AI Max cho chiến dịch Search hoạt động. Tài liệu này mô tả các tính năng, mức kiểm soát và cách đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm, từ khóa và trang đích.
Từ khóa phủ định, thương hiệu và địa chỉ URL
Ba công cụ kiểm soát chính của bạn là từ khóa phủ định, cài đặt thương hiệu và loại trừ địa chỉ URL. Từ khóa phủ định giúp bạn chặn truy vấn không liên quan trước khi quảng cáo hiển thị. Bạn nên xây dựng danh sách này từ chính báo cáo cụm từ tìm kiếm. Mỗi tuần, bạn xem nhóm truy vấn mang nhãn AI Max, đánh dấu truy vấn không phù hợp, và thêm vào danh sách phủ định ở cấp chiến dịch hoặc cấp tài khoản.
Cài đặt thương hiệu giúp bạn quyết định quảng cáo có xuất hiện cùng thương hiệu nào. Bạn có thể chỉ định thương hiệu muốn gắn cùng, hoặc loại trừ thương hiệu không muốn xuất hiện cùng. Với shop nhỏ, việc loại trừ tên đối thủ và tên thương hiệu không liên quan thường quan trọng hơn việc mở rộng. Nguyên nhân là ngân sách của bạn không đủ để trả cho lượt nhấp từ người đang tìm thương hiệu khác.
Loại trừ địa chỉ URL giúp bạn chặn trang không nên làm trang đích. Loại trừ trang tuyển dụng, trang chính sách, trang đăng nhập và các trang không bán hàng, trừ khi bạn thật sự muốn quảng cáo dẫn tới đó. Bạn cũng có thể dùng bao gồm địa chỉ URL để đưa vào những trang mà tính năng mở rộng chưa tự chọn. Hãy kiểm tra kỹ, vì trang được bao gồm cũng sẽ nhận lượt truy cập quảng cáo.
Ngân sách, trang đích và mẫu theo dõi
Ngân sách là yếu tố hay bị bỏ qua khi bật AI Max. Khi phạm vi hiển thị mở rộng, chiến dịch có thể tiêu hết ngân sách sớm hơn trong ngày, và những truy vấn có giá trị cao vào cuối ngày sẽ không còn cơ hội hiển thị. Theo dõi thời điểm ngân sách cạn trong ngày, và tăng ngân sách hoặc thu hẹp phạm vi nếu chiến dịch thường xuyên bị giới hạn.
Trang đích động cũng cần kiểm tra kỹ, nhất là khi bạn dùng mẫu theo dõi. Theo tài liệu trợ giúp của Google, khi kết hợp với mẫu theo dõi hiện có, trang đích động đôi khi có thể dẫn tới lỗi 404 nếu mẫu không tương thích. Kiểm tra xem mẫu của mình có dùng thẻ địa chỉ trang đích đúng cách hay không. Sau đó, hãy thử bấm vào một quảng cáo mở rộng để chắc trang đích tải đúng, trước khi để chiến dịch chạy với ngân sách lớn.
So sánh trước và sau một cách công bằng
Để biết AI Max có giúp ích hay không, bạn cần so sánh đúng. Hãy chọn cùng một chỉ số chính trước và sau khi bật, ví dụ chi phí mỗi đơn hàng hoặc giá trị mỗi chuyển đổi, và so sánh trong hai khoảng thời gian có độ dài tương đương. Bạn cũng nên loại bỏ yếu tố mùa vụ bằng cách so sánh với cùng kỳ, nếu mặt hàng của bạn bán theo mùa.
Bạn không nên đánh giá AI Max chỉ bằng lượt hiển thị hoặc số truy vấn mới. Hãy xem AI Max đóng góp bao nhiêu vào chuyển đổi thật và chi phí mỗi chuyển đổi thay đổi ra sao. Nếu AI Max mang lại nhiều nhấp nhưng không mang lại đơn, bạn nên thu hẹp phạm vi thay vì tăng ngân sách.
Cuối cùng, hãy quyết định theo từng chiến dịch: giữ nguyên khi chi phí chấp nhận được, thu hẹp bằng từ khóa phủ định và loại trừ URL khi có lãng phí, hoặc tắt một phần ở nhóm nhạy cảm.
Đọc tiếp theo nhu cầu của bạn
- Nếu bạn muốn hiểu AI Max là gì trước khi kiểm soát nó, hãy đọc AI Max for Search là gì, chủ shop nhỏ nên bật hay tắt.
- Nếu bạn muốn chạy quảng cáo Google Ads theo từ khóa hiệu quả hơn, hãy đọc hướng dẫn chạy quảng cáo Google Ads theo từ khóa hiệu quả nhất.
- Nếu bạn lo quảng cáo vi phạm chính sách, hãy đọc những chính sách quảng cáo Google AdWords bạn cần biết.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao biết chiến dịch của mình đã nâng lên AI Max?
Bạn mở chiến dịch Search, vào phần cài đặt và xem mục AI Max. Nếu chiến dịch từng dùng tùy chỉnh văn bản, cài đặt thương hiệu hoặc đối sánh rộng cấp chiến dịch, các cài đặt này đã được nâng cấp vào AI Max khi tính năng được kích hoạt. Bạn nên kiểm tra từng chiến dịch, vì trạng thái có thể khác nhau giữa các chiến dịch.
Từ khóa phủ định còn có tác dụng khi bật AI Max không?
Có. Từ khóa phủ định vẫn là công cụ kiểm soát chính của bạn, và bạn nên xây dựng danh sách này từ báo cáo cụm từ tìm kiếm. Mỗi tuần trong tháng đầu tiên, bạn nên xem nhóm truy vấn mang nhãn AI Max, thêm truy vấn không phù hợp vào danh sách phủ định, và kiểm tra lại hiệu quả sau đó.
Có nên tắt AI Max ngay khi thấy truy vấn lạ không?
Chưa vội. Truy vấn lạ là điều bình thường khi phạm vi mở rộng, và cách xử lý đúng là thêm từ khóa phủ định và loại trừ trang đích không phù hợp. Bạn chỉ nên tắt một phần, ví dụ tắt khớp cụm từ ở nhóm quảng cáo nhạy cảm, khi bạn đã thử kiểm soát mà vẫn không cải thiện. Việc tắt toàn bộ sẽ làm mất cả phần truy vấn tốt mà AI Max mang lại.
AI Max có thay thế chiến dịch Performance Max không?
Không. AI Max là lớp tối ưu trong chiến dịch Search, còn Performance Max là một loại chiến dịch riêng, chạy trên nhiều kênh của Google. Bạn có thể dùng cả hai với vai trò khác nhau: Search với AI Max để kiểm soát truy vấn tìm kiếm, Performance Max để mở rộng phạm vi sang các kênh khác. Bài so sánh Performance Max và Search sẽ nói rõ hơn về cách chọn.
Việc nên làm hôm nay
- Mở từng chiến dịch Search, ghi lại tính năng AI Max nào đang bật và tính năng nào đang tắt.
- Lọc báo cáo cụm từ tìm kiếm theo loại khớp AI Max, đánh dấu truy vấn không phù hợp trong hai tuần gần nhất.
- Thêm truy vấn không phù hợp vào danh sách từ khóa phủ định, và loại trừ trang tuyển dụng, chính sách và đăng nhập khỏi trang đích.
- Kiểm tra cảnh báo giới hạn ngân sách và thử bấm vào một quảng cáo mở rộng để chắc trang đích tải đúng.
- Chọn một chỉ số chính để so sánh trước và sau, và ghi lại quyết định giữ nguyên, thu hẹp hay tắt một phần cho từng chiến dịch.
Nguồn đã xem ngày 30/10/2026: tài liệu Google Ads Help về cách AI Max cho chiến dịch Search hoạt động.
Nội dung mang tính tham khảo. Hãy kiểm tra thông tin mới nhất từ nguồn chính thức trước khi áp dụng.
